Plan de protection

Merci d'avoir envisagé notre Plan de Protection pour votre équipement de musculation. Nous proposons une couverture conçue pour vous assurer une tranquillité d'esprit et protéger votre investissement. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes avant d'acheter :

Période de couverture

Un plan de protection d'une durée de 5 ans est disponible, offrant une couverture au-delà de la garantie standard du fabricant.

Qu'est-ce qui est couvert?

• Dommages accidentels : Ce plan de protection comprend une couverture pour les dommages accidentels et non intentionnels survenant lors d’une utilisation régulière, tels que les chutes ou les chocs.
• Pièces défectueuses : Les réparations ou les remplacements de composants défectueux qui nuisent au fonctionnement du produit sont couverts.
• Limite de réclamation : Chaque période du plan de protection autorise jusqu'à deux réclamations.

Admissibilité

Ce plan de protection n’est pas transférable et s’applique exclusivement à l’acheteur d’origine.

Processus d'examen des réclamations

Toutes les réclamations sont soumises à un examen afin de garantir leur admissibilité au Plan de Protection. Il peut être demandé aux clients de fournir des images ou des descriptions pour vérifier la nature du problème.

Délai de livraison des pièces de rechange

Les pièces de rechange ou les produits peuvent prendre de 2 à 12 semaines pour arriver, selon la disponibilité.

Exclusions

• Négligence extrême : La couverture ne s’applique pas aux équipements abandonnés dans un état de délabrement grave ou aux cas de mauvaise utilisation importante.
• Utilisation abusive ou abusive intentionnelle : les dommages intentionnels ou l’utilisation abusive de l’équipement au-delà de son usage prévu ne sont pas couverts.
• Dommages environnementaux : L’exposition à des conditions météorologiques extrêmes, à la rouille ou à d’autres conditions environnementales non prévues pour les équipements de fitness en salle annulera le plan de protection.
• Dommages esthétiques : les rayures, les bosses, les éclats de peinture ou autres dommages esthétiques n'affectant pas la fonctionnalité sont exclus.
• Modifications ou réparations non autorisées : Les modifications ou réparations non autorisées annulent la couverture.

Franchises et frais

Une franchise s'applique à chaque réclamation, en fonction du prix de détail du produit.

Pour plus de détails ou pour obtenir de l'aide concernant une réclamation, veuillez contacter notre service client. Merci d'avoir choisi notre formule de protection !